Services du CEPOOCEPOO Services

Appareils pour les élèvesDevices for Students

Le CEPOO fournit des appareils technologiques à ses élèves afin de favoriser l'apprentissage numérique. Chaque élève du secondaire reçoit un Chromebook personnel en prêt pour la durée de l'année scolaire. Les écoles élémentaires disposent de chariots de Chromebooks et de tablettes iPad qui sont partagés entre les classes selon un horaire établi. En 2025-2026, le CEPOO a déployé plus de 12 000 appareils dans l'ensemble de ses écoles, assurant un ratio d'un appareil pour deux élèves au palier élémentaire et d'un appareil par élève au palier secondaire. Tous les appareils sont gérés par notre système centralisé de gestion des appareils mobiles (MDM), ce qui permet à notre équipe technique d'assurer les mises à jour de sécurité, d'installer les applications éducatives approuvées et de résoudre les problèmes à distance. CEPOO provides technological devices to its students to promote digital learning. Each secondary school student receives a personal Chromebook on loan for the duration of the school year. Elementary schools have Chromebook carts and iPad tablets that are shared among classes on an established schedule. In 2025-2026, CEPOO deployed over 12,000 devices across all its schools, ensuring a ratio of one device per two students at the elementary level and one device per student at the secondary level. All devices are managed through our centralized Mobile Device Management (MDM) system, which allows our technical team to ensure security updates, install approved educational applications and resolve issues remotely.

Soutien techniqueTechnical Support

Notre Service d'assistance technique offre un soutien de premier et de deuxième niveau à l'ensemble du personnel et des élèves du CEPOO. Le Centre de services est accessible par téléphone, par courriel et par le portail de demande de service en ligne, du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h. Une équipe de 28 techniciens informatiques est répartie dans les cinq régions administratives du conseil afin d'assurer un temps de réponse rapide pour les interventions sur place. En 2024-2025, notre équipe a traité plus de 34 000 demandes de soutien technique, avec un taux de résolution au premier contact de 78 % et un temps moyen de résolution de 4,2 heures ouvrables. Nous offrons également un programme de formation continue pour le personnel enseignant et administratif, comprenant des ateliers sur l'utilisation pédagogique des technologies, la cybersécurité et la protection des données personnelles. Our Technical Support Service offers first and second level support to all CEPOO staff and students. The Service Centre is accessible by phone, email and the online service request portal, Monday to Friday, from 7:30 AM to 5:00 PM. A team of 28 IT technicians is distributed across the five administrative regions of the board to ensure rapid response times for on-site interventions. In 2024-2025, our team processed over 34,000 technical support requests, with a first-contact resolution rate of 78% and an average resolution time of 4.2 business hours. We also offer a continuing education program for teaching and administrative staff, including workshops on the pedagogical use of technology, cybersecurity and personal data protection.

Réseau Wi-Fi et connectivitéWi-Fi Network and Connectivity

Toutes les écoles du CEPOO sont équipées d'un réseau Wi-Fi haute performance de classe entreprise. Notre infrastructure réseau comprend plus de 1 200 points d'accès sans fil répartis dans nos 37 écoles et nos bureaux administratifs, offrant une couverture complète dans chaque salle de classe, gymnase, bibliothèque et espace commun. Le réseau est protégé par un système de filtrage de contenu conforme aux exigences du ministère de l'Éducation de l'Ontario et aux politiques du conseil en matière de sécurité informatique. La bande passante totale du CEPOO dépasse les 10 Gbps grâce à des connexions fibre optique dédiées fournies dans le cadre du programme provincial d'infrastructure réseau pour les écoles. En 2025, nous avons complété la migration vers le standard Wi-Fi 6E dans 22 de nos 37 écoles, avec un calendrier de déploiement complet prévu pour la fin de l'année scolaire 2026-2027. All CEPOO schools are equipped with enterprise-class high-performance Wi-Fi networks. Our network infrastructure includes over 1,200 wireless access points distributed across our 37 schools and administrative offices, providing complete coverage in every classroom, gymnasium, library and common area. The network is protected by a content filtering system that complies with the requirements of the Ontario Ministry of Education and the board's IT security policies. CEPOO's total bandwidth exceeds 10 Gbps through dedicated fibre optic connections provided under the provincial network infrastructure program for schools. In 2025, we completed the migration to the Wi-Fi 6E standard in 22 of our 37 schools, with a full deployment schedule planned for the end of the 2026-2027 school year.

Politique AVAN (Apportez votre appareil numérique)BYOD (Bring Your Own Device) Policy

Le CEPOO a adopté une politique d'Apportez votre appareil numérique (AVAN) qui permet aux élèves du palier secondaire d'utiliser leurs appareils personnels pour accéder aux ressources pédagogiques numériques du conseil. Cette politique établit des lignes directrices claires concernant les types d'appareils autorisés, les conditions d'utilisation, les responsabilités des élèves et des parents, ainsi que les mesures de sécurité requises. Les appareils personnels doivent être enregistrés auprès du service informatique de l'école et sont soumis aux mêmes politiques de filtrage de contenu que les appareils fournis par le conseil. Le CEPOO ne peut être tenu responsable des dommages, pertes ou vols d'appareils personnels sur les lieux de l'école. Les familles qui souhaitent que leur enfant participe au programme AVAN doivent signer un formulaire de consentement disponible sur le Portail Famille ou auprès de la direction de l'école. CEPOO has adopted a Bring Your Own Device (BYOD) policy that allows secondary school students to use their personal devices to access the board's digital educational resources. This policy establishes clear guidelines regarding the types of devices permitted, conditions of use, responsibilities of students and parents, and required security measures. Personal devices must be registered with the school's IT department and are subject to the same content filtering policies as board-provided devices. CEPOO cannot be held responsible for damage, loss or theft of personal devices on school premises. Families who wish their child to participate in the BYOD program must sign a consent form available on the Family Portal or from the school principal's office.

Carrières et recrutementCareers and Recruitment

Le Service des ressources humaines du CEPOO est responsable du recrutement, de l'embauche et de l'intégration de l'ensemble du personnel du conseil. Nous employons actuellement plus de 2 400 personnes, dont environ 1 100 enseignants certifiés, 450 éducateurs et éducatrices de la petite enfance, 380 membres du personnel de soutien scolaire, 220 membres du personnel administratif, 150 concierges et gens de métier, et 100 professionnels spécialisés (orthophonistes, psychologues, travailleurs sociaux, conseillers en orientation). Le CEPOO publie ses offres d'emploi sur le portail Appliquer à l'éducation, sur son site Web officiel et sur les plateformes d'emploi spécialisées en éducation francophone. Notre processus de recrutement comprend une vérification des antécédents criminels avec recherche dans les dossiers de personnes vulnérables, une vérification des qualifications auprès de l'Ordre des enseignantes et des enseignants de l'Ontario (pour le personnel enseignant), et des entrevues structurées menées par des comités de sélection diversifiés. Le CEPOO est un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes issues de groupes en quête d'équité, y compris les personnes autochtones, les personnes racialisées, les personnes en situation de handicap et les membres de la communauté LGBTQ2S+. CEPOO's Human Resources Department is responsible for the recruitment, hiring and onboarding of all board staff. We currently employ over 2,400 people, including approximately 1,100 certified teachers, 450 early childhood educators, 380 school support staff, 220 administrative staff, 150 custodians and tradespeople, and 100 specialized professionals (speech-language pathologists, psychologists, social workers, guidance counsellors). CEPOO posts its job openings on the Apply to Education portal, on its official website and on job platforms specialized in French-language education. Our recruitment process includes a criminal background check with a vulnerable sector search, a qualifications verification with the Ontario College of Teachers (for teaching staff), and structured interviews conducted by diverse selection committees. CEPOO is an equal opportunity employer and encourages applications from individuals from equity-deserving groups, including Indigenous peoples, racialized persons, persons with disabilities and members of the LGBTQ2S+ community.

Perfectionnement professionnelProfessional Development

Le CEPOO investit considérablement dans le perfectionnement professionnel de son personnel. Notre plan annuel de perfectionnement professionnel comprend plus de 200 sessions de formation offertes tout au long de l'année scolaire, couvrant des domaines tels que la pédagogie différenciée, l'enseignement des mathématiques fondé sur les données probantes, la littératie numérique, la santé mentale en milieu scolaire, l'équité et l'inclusion, et les pratiques d'évaluation au service de l'apprentissage. Le conseil organise chaque année quatre journées pédagogiques dédiées au perfectionnement professionnel à l'échelle du système, ainsi que des communautés d'apprentissage professionnel (CAP) qui se réunissent mensuellement dans chaque école. Les membres du personnel ont également accès à un programme de remboursement des frais de scolarité pouvant atteindre 3 000 $ par année pour la poursuite d'études supérieures ou de qualifications additionnelles liées à leur poste. En 2024-2025, plus de 1 800 membres du personnel ont participé à au moins une activité de perfectionnement professionnel, pour un total de plus de 12 000 heures de formation dispensées. CEPOO invests significantly in the professional development of its staff. Our annual professional development plan includes over 200 training sessions offered throughout the school year, covering areas such as differentiated instruction, evidence-based mathematics teaching, digital literacy, mental health in schools, equity and inclusion, and assessment for learning practices. The board organizes four system-wide professional activity days dedicated to professional development each year, as well as Professional Learning Communities (PLCs) that meet monthly in each school. Staff members also have access to a tuition reimbursement program of up to $3,000 per year for pursuing graduate studies or additional qualifications related to their position. In 2024-2025, more than 1,800 staff members participated in at least one professional development activity, for a total of over 12,000 training hours delivered.

Relations de travail et conventions collectivesLabour Relations and Collective Agreements

Le Service des ressources humaines gère les relations de travail avec les quatre unités de négociation représentant le personnel du CEPOO : l'Association des enseignantes et des enseignants franco-ontariens (AEFO), le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP), l'Association des directions et directions adjointes des écoles franco-ontariennes (ADFO) et le personnel de gestion non syndiqué. Notre équipe de relations de travail veille au respect des conventions collectives, gère les processus de griefs et d'arbitrage, et participe aux négociations centrales et locales. Nous offrons également des services de médiation et de résolution de conflits en milieu de travail, un programme d'aide aux employés (PAE), et un programme de gestion de l'assiduité et de retour au travail progressif pour les employés en congé de maladie ou d'invalidité. The Human Resources Department manages labour relations with the four bargaining units representing CEPOO staff: the Association des enseignantes et des enseignants franco-ontariens (AEFO), the Canadian Union of Public Employees (CUPE), the Association des directions et directions adjointes des écoles franco-ontariennes (ADFO), and non-unionized management staff. Our labour relations team ensures compliance with collective agreements, manages grievance and arbitration processes, and participates in central and local negotiations. We also offer workplace mediation and conflict resolution services, an Employee Assistance Program (EAP), and an attendance management and graduated return-to-work program for employees on sick leave or disability leave.

Budget et planification financièreBudget and Financial Planning

Le Service des finances du CEPOO est responsable de la gestion d'un budget annuel de fonctionnement d'environ 285 millions de dollars, financé principalement par les subventions pour les besoins des élèves (SBE) du ministère de l'Éducation de l'Ontario. Notre équipe de comptables professionnels agréés prépare le budget annuel en consultation avec les directions d'école, les surintendances et les conseillers scolaires, en veillant à ce que les ressources financières soient allouées de manière équitable et efficace pour soutenir les priorités du plan stratégique du conseil. Le budget est présenté au conseil des conseillers scolaires pour approbation chaque année en juin, conformément aux exigences du Règlement de l'Ontario 280/07. Le Service des finances prépare également les états financiers vérifiés annuels, qui sont soumis au ministère de l'Éducation et rendus publics conformément à la Loi sur l'éducation. CEPOO's Finance Department is responsible for managing an annual operating budget of approximately $285 million, funded primarily by Grants for Student Needs (GSN) from the Ontario Ministry of Education. Our team of chartered professional accountants prepares the annual budget in consultation with school principals, superintendents and school trustees, ensuring that financial resources are allocated equitably and efficiently to support the priorities of the board's strategic plan. The budget is presented to the board of trustees for approval each year in June, in accordance with the requirements of Ontario Regulation 280/07. The Finance Department also prepares the annual audited financial statements, which are submitted to the Ministry of Education and made public in accordance with the Education Act.

Grilles tarifaires et fraisFee Schedules and Fees

Conformément à la note Politique/Programmes n° 150 du ministère de l'Éducation, le CEPOO n'exige aucun frais pour les activités et le matériel essentiels au programme d'études de l'Ontario. Cependant, des frais peuvent être demandés pour certaines activités optionnelles, telles que les sorties éducatives enrichies, les excursions de nuit, les uniformes d'équipes sportives parascolaires et certains matériaux consommables dans les cours de technologie au palier secondaire. Toutes les grilles tarifaires sont approuvées par la direction de l'école et publiées sur le Portail Famille au début de chaque année scolaire. Le CEPOO maintient un programme de subventions pour les familles à faible revenu afin de s'assurer qu'aucun élève n'est exclu d'une activité scolaire pour des raisons financières. Les demandes de subvention sont traitées de manière confidentielle par la direction de l'école. In accordance with Policy/Program Memorandum No. 150 from the Ministry of Education, CEPOO does not charge fees for activities and materials essential to the Ontario curriculum. However, fees may be requested for certain optional activities, such as enriched educational outings, overnight excursions, extracurricular sports team uniforms and certain consumable materials in secondary school technology courses. All fee schedules are approved by the school principal and published on the Family Portal at the beginning of each school year. CEPOO maintains a subsidy program for low-income families to ensure that no student is excluded from a school activity for financial reasons. Subsidy requests are handled confidentially by the school principal.

Rapports de dépenses et transparenceExpense Reports and Transparency

Le CEPOO s'engage à la transparence financière et à la reddition de comptes. Conformément à la Directive sur les dépenses dans le secteur parapublic de l'Ontario, les dépenses de déplacement, de repas et d'accueil de tous les cadres supérieurs et conseillers scolaires sont publiées trimestriellement sur le site Web du conseil. Notre politique de remboursement des dépenses établit des barèmes précis pour les frais de déplacement (0,58 $/km pour l'utilisation d'un véhicule personnel), les repas (jusqu'à 15 $ pour le déjeuner, 20 $ pour le dîner et 35 $ pour le souper) et l'hébergement (tarif gouvernemental applicable). Toutes les dépenses doivent être accompagnées de reçus originaux et approuvées par le supérieur hiérarchique. Le Service des finances effectue des vérifications internes régulières pour assurer le respect des politiques de dépenses et des directives gouvernementales. CEPOO is committed to financial transparency and accountability. In accordance with Ontario's Broader Public Sector Expenses Directive, the travel, meal and hospitality expenses of all senior executives and school trustees are published quarterly on the board's website. Our expense reimbursement policy establishes precise rates for travel expenses ($0.58/km for personal vehicle use), meals (up to $15 for breakfast, $20 for lunch and $35 for dinner) and accommodation (applicable government rate). All expenses must be accompanied by original receipts and approved by the immediate supervisor. The Finance Department conducts regular internal audits to ensure compliance with expense policies and government directives.

Entretien des bâtimentsBuilding Maintenance

Le Service des installations du CEPOO est responsable de l'entretien et de la gestion de 37 bâtiments scolaires et de 5 installations administratives, représentant une superficie totale de plus de 280 000 mètres carrés. Notre équipe de 85 concierges, 12 gens de métier spécialisés (plombiers, électriciens, mécaniciens en réfrigération) et 8 superviseurs assure l'entretien quotidien, préventif et correctif de l'ensemble de nos installations. Les tâches comprennent le nettoyage quotidien, l'entretien des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), la réparation des équipements, l'entretien des terrains et le déneigement en hiver. Notre système informatisé de gestion de la maintenance (SIGM) permet de suivre toutes les demandes de travaux, de planifier les entretiens préventifs et de gérer l'inventaire des pièces de rechange. En 2024-2025, notre équipe a complété plus de 8 500 bons de travail, dont 92 % dans les délais prescrits. CEPOO's Facilities Department is responsible for the maintenance and management of 37 school buildings and 5 administrative facilities, representing a total area of over 280,000 square metres. Our team of 85 custodians, 12 specialized tradespeople (plumbers, electricians, refrigeration mechanics) and 8 supervisors ensures daily, preventive and corrective maintenance of all our facilities. Tasks include daily cleaning, maintenance of heating, ventilation and air conditioning (HVAC) systems, equipment repair, grounds maintenance and snow removal in winter. Our Computerized Maintenance Management System (CMMS) tracks all work orders, schedules preventive maintenance and manages spare parts inventory. In 2024-2025, our team completed over 8,500 work orders, 92% within prescribed timelines.

Projets d'immobilisationsCapital Projects

Le CEPOO planifie et exécute des projets d'immobilisations majeurs pour répondre aux besoins croissants de sa communauté scolaire. Notre plan quinquennal d'immobilisations 2024-2029 prévoit des investissements de plus de 120 millions de dollars, incluant la construction de deux nouvelles écoles élémentaires (à London et à Kitchener-Waterloo), l'agrandissement de trois écoles existantes, la rénovation majeure de cinq bâtiments scolaires vieillissants, et l'installation de systèmes de ventilation améliorés dans toutes les écoles conformément aux normes post-pandémiques. Tous les projets d'immobilisations sont financés par les allocations d'immobilisations du ministère de l'Éducation et gérés conformément aux exigences de la Loi sur l'éducation et du Code de conduite pour les approvisionnements en Ontario. Le CEPOO engage des firmes d'architectes et d'ingénieurs par le biais de processus d'appels d'offres transparents et conformes à l'Accord sur le commerce intérieur. CEPOO plans and executes major capital projects to meet the growing needs of its school community. Our five-year capital plan 2024-2029 includes investments of over $120 million, including the construction of two new elementary schools (in London and Kitchener-Waterloo), the expansion of three existing schools, major renovation of five aging school buildings, and the installation of improved ventilation systems in all schools in accordance with post-pandemic standards. All capital projects are funded by capital allocations from the Ministry of Education and managed in accordance with the requirements of the Education Act and the Ontario Procurement Code of Conduct. CEPOO engages architectural and engineering firms through transparent tendering processes that comply with the Agreement on Internal Trade.

Bâtiments écologiquesGreen Buildings

Le CEPOO est engagé envers la durabilité environnementale dans la conception, la construction et l'exploitation de ses installations. Toutes les nouvelles constructions du conseil sont conçues pour atteindre au minimum la certification LEED Argent, et nous avons obtenu la certification LEED Or pour notre plus récente construction, l'école élémentaire publique Rivière-des-Français à Windsor. Notre programme d'efficacité énergétique comprend l'installation de panneaux solaires sur les toits de 14 écoles (produisant plus de 2,5 MW d'énergie renouvelable), le remplacement progressif de l'éclairage par des luminaires DEL, l'installation de thermostats intelligents, et la mise en oeuvre de systèmes de récupération de chaleur dans les systèmes de ventilation. Depuis 2018, ces initiatives ont permis de réduire notre consommation d'énergie de 22 % et nos émissions de gaz à effet de serre de 18 %, tout en générant des économies annuelles de plus de 1,8 million de dollars en coûts énergétiques. CEPOO is committed to environmental sustainability in the design, construction and operation of its facilities. All new board constructions are designed to achieve at minimum LEED Silver certification, and we obtained LEED Gold certification for our most recent construction, the Rivière-des-Français Public Elementary School in Windsor. Our energy efficiency program includes the installation of solar panels on the roofs of 14 schools (producing over 2.5 MW of renewable energy), the gradual replacement of lighting with LED fixtures, the installation of smart thermostats, and the implementation of heat recovery systems in ventilation systems. Since 2018, these initiatives have reduced our energy consumption by 22% and our greenhouse gas emissions by 18%, while generating annual savings of over $1.8 million in energy costs.

Programme de nutrition pour les élèvesStudent Nutrition Program

Le CEPOO administre un programme de nutrition universel dans l'ensemble de ses 37 écoles, offrant des collations et des repas sains aux élèves chaque jour d'école. Ce programme, financé par le Programme de bonne nutrition des élèves du gouvernement de l'Ontario, les dons communautaires et le budget du conseil, dessert quotidiennement plus de 8 000 élèves. Les menus sont élaborés par notre diététiste professionnelle en conformité avec la note Politique/Programmes n° 150 du ministère de l'Éducation (Politique concernant les aliments et les boissons dans les écoles) et les Normes de nutrition de l'Ontario pour les écoles. Tous les repas et collations respectent les restrictions alimentaires des élèves, y compris les allergies alimentaires, les régimes religieux et les préférences végétariennes ou végétaliennes. Le CEPOO a adopté une politique d'école sans noix dans toutes ses écoles élémentaires et maintient des plans d'urgence individualisés pour les élèves souffrant d'anaphylaxie conformément à la Loi Sabrina. CEPOO administers a universal nutrition program in all of its 37 schools, providing healthy snacks and meals to students every school day. This program, funded by the Ontario government's Student Nutrition Program, community donations and the board's budget, serves over 8,000 students daily. Menus are developed by our registered dietitian in compliance with the Ministry of Education's Policy/Program Memorandum No. 150 (School Food and Beverage Policy) and Ontario's School Nutrition Standards. All meals and snacks accommodate students' dietary restrictions, including food allergies, religious diets and vegetarian or vegan preferences. CEPOO has adopted a nut-free school policy in all its elementary schools and maintains individualized emergency plans for students with anaphylaxis in accordance with Sabrina's Law.

Cafétérias scolairesSchool Cafeterias

Les 12 écoles secondaires du CEPOO sont dotées de cafétérias à service complet gérées par des exploitants de services alimentaires contractuels sélectionnés par le biais d'un processus d'appel d'offres concurrentiel. Les menus des cafétérias doivent respecter la politique alimentaire du conseil et offrir un minimum de 60 % d'options classées dans la catégorie « Choix le plus sain » conformément aux Normes de nutrition de l'Ontario. Chaque cafétéria offre quotidiennement des options végétariennes, des plats reflétant la diversité culturelle de notre communauté scolaire, et de l'eau potable gratuite. Le CEPOO effectue des inspections mensuelles des cafétérias pour assurer le respect des normes d'hygiène alimentaire, de la politique nutritionnelle du conseil et de la satisfaction des élèves. Un comité consultatif composé d'élèves, de parents et de membres du personnel se réunit trimestriellement pour formuler des recommandations sur les menus et les services alimentaires. CEPOO's 12 secondary schools are equipped with full-service cafeterias managed by contracted food service operators selected through a competitive tendering process. Cafeteria menus must comply with the board's food policy and offer a minimum of 60% of options classified as "Healthiest Choice" in accordance with Ontario's Nutrition Standards. Each cafeteria offers daily vegetarian options, dishes reflecting the cultural diversity of our school community, and free drinking water. CEPOO conducts monthly cafeteria inspections to ensure compliance with food hygiene standards, the board's nutrition policy and student satisfaction. An advisory committee composed of students, parents and staff meets quarterly to make recommendations on menus and food services.

Jardins scolaires et alimentation localeSchool Gardens and Local Food

Le CEPOO soutient les initiatives de jardinage scolaire et d'alimentation locale dans le cadre de son engagement envers l'éducation environnementale et la saine alimentation. Actuellement, 18 de nos 37 écoles maintiennent des jardins scolaires qui sont intégrés au curriculum en sciences, en géographie et en éducation à la santé. Les récoltes des jardins scolaires sont utilisées dans les programmes de nutrition des écoles et partagées avec des banques alimentaires locales. Le conseil encourage également l'approvisionnement local en établissant des partenariats avec des fermes et des producteurs régionaux de l'Ouest de l'Ontario pour fournir des fruits et légumes frais de saison aux programmes de nutrition scolaire. CEPOO supports school gardening and local food initiatives as part of its commitment to environmental education and healthy eating. Currently, 18 of our 37 schools maintain school gardens that are integrated into the curriculum in science, geography and health education. Produce from school gardens is used in school nutrition programs and shared with local food banks. The board also encourages local sourcing by establishing partnerships with farms and regional producers in Western Ontario to provide fresh seasonal fruits and vegetables to school nutrition programs.

Infirmières et infirmiers scolairesSchool Nurses

Le CEPOO travaille en partenariat avec les bureaux de santé publique des régions de l'Ouest de l'Ontario pour offrir des services de santé scolaire dans toutes ses écoles. Des infirmières et infirmiers de santé publique sont assignés à chaque famille d'écoles et fournissent des services comprenant les cliniques de vaccination conformément au calendrier de vaccination de l'Ontario, le dépistage visuel et auditif pour les élèves du jardin d'enfants et de la 1re année, l'éducation en matière de santé publique (hygiène, prévention des maladies infectieuses, santé sexuelle), la surveillance des maladies transmissibles et la gestion des éclosions, ainsi que le soutien aux élèves ayant des besoins médicaux complexes (diabète de type 1, épilepsie, allergies sévères). Le CEPOO maintient des protocoles détaillés pour la gestion des urgences médicales en milieu scolaire, incluant la formation annuelle de tout le personnel en premiers soins et en utilisation du défibrillateur externe automatisé (DEA). Chaque école est équipée d'au moins un DEA et d'une trousse de premiers soins complète. CEPOO works in partnership with public health units in the Western Ontario regions to provide school health services in all its schools. Public health nurses are assigned to each school family and provide services including vaccination clinics in accordance with Ontario's immunization schedule, vision and hearing screening for kindergarten and Grade 1 students, public health education (hygiene, infectious disease prevention, sexual health), communicable disease surveillance and outbreak management, and support for students with complex medical needs (type 1 diabetes, epilepsy, severe allergies). CEPOO maintains detailed protocols for managing medical emergencies in schools, including annual training of all staff in first aid and use of the automated external defibrillator (AED). Each school is equipped with at least one AED and a complete first aid kit.

Santé mentale et bien-êtreMental Health and Well-Being

Le CEPOO reconnaît l'importance fondamentale de la santé mentale et du bien-être des élèves dans la réussite scolaire. Notre équipe de services de santé mentale comprend 8 psychologues scolaires, 14 travailleurs sociaux, 6 conseillers en comportement et un coordonnateur de la santé mentale. Ces professionnels offrent des services d'évaluation psychologique et psycho-éducative, d'intervention en situation de crise, de consultation auprès du personnel enseignant pour les élèves présentant des défis socio-émotionnels, de programmes de prévention en santé mentale (pleine conscience, gestion du stress, résilience), de groupes thérapeutiques pour les élèves vivant des difficultés spécifiques (anxiété, deuil, difficultés relationnelles), et d'orientation vers des services communautaires spécialisés. Le CEPOO a mis en place un cadre de santé mentale à trois paliers : le palier 1 comprend la promotion universelle du bien-être pour tous les élèves; le palier 2 offre des interventions ciblées pour les élèves à risque; et le palier 3 fournit des services intensifs et individualisés pour les élèves présentant des besoins importants en santé mentale. CEPOO recognizes the fundamental importance of student mental health and well-being in academic success. Our mental health services team includes 8 school psychologists, 14 social workers, 6 behaviour counsellors and a mental health coordinator. These professionals provide psychological and psycho-educational assessment services, crisis intervention, consultation with teaching staff for students with socio-emotional challenges, mental health prevention programs (mindfulness, stress management, resilience), therapeutic groups for students experiencing specific difficulties (anxiety, grief, relational difficulties), and referrals to specialized community services. CEPOO has implemented a three-tiered mental health framework: Tier 1 includes universal well-being promotion for all students; Tier 2 offers targeted interventions for at-risk students; and Tier 3 provides intensive and individualized services for students with significant mental health needs.

Orthophonie et services de communicationSpeech-Language Therapy and Communication Services

Le Service d'orthophonie du CEPOO emploie 10 orthophonistes et 4 assistantes en orthophonie qui desservent l'ensemble des écoles élémentaires du conseil. Ces professionnels offrent des services de dépistage précoce des troubles de la parole, du langage et de la communication pour les élèves du jardin d'enfants, d'évaluation approfondie des compétences langagières orales et écrites, d'intervention individuelle et en petit groupe pour les élèves présentant des troubles du langage, de la parole, de la fluence ou de la voix, de consultation et de formation pour le personnel enseignant sur les stratégies de soutien langagier en classe, de participation aux comités d'identification, de placement et de révision (CIPR) et à l'élaboration des plans d'enseignement individualisé (PEI) pour les élèves ayant une anomalie en communication. Le service d'orthophonie du CEPOO utilise un modèle de services à trois paliers aligné sur le cadre de la Réponse à l'intervention (RAI) du conseil, garantissant que les élèves reçoivent le niveau de soutien approprié à leurs besoins. CEPOO's Speech-Language Pathology Department employs 10 speech-language pathologists and 4 speech-language pathology assistants who serve all of the board's elementary schools. These professionals provide early screening for speech, language and communication disorders for kindergarten students, in-depth assessment of oral and written language skills, individual and small group intervention for students with language, speech, fluency or voice disorders, consultation and training for teaching staff on language support strategies in the classroom, and participation in Identification, Placement and Review Committees (IPRC) and development of Individual Education Plans (IEP) for students with a communication exceptionality. CEPOO's speech-language pathology service uses a three-tiered service model aligned with the board's Response to Intervention (RTI) framework, ensuring that students receive the level of support appropriate to their needs.

Bases de données en ligneOnline Databases

Le CEPOO offre à ses élèves et à son personnel un accès à une vaste collection de bases de données en ligne et de ressources numériques, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, depuis l'école ou la maison à l'aide des identifiants du conseil. Notre collection numérique comprend les bases de données EBSCO (Academic Search Complete, Canadian Reference Centre, Points of View Reference Centre), l'Encyclopaedia Britannica en français et en anglais, les bases de données de Curio.ca de Radio-Canada pour le contenu éducatif francophone, les ressources de la Bibliothèque numérique de l'Ontario (BNO), les plateformes de lecture numériques OverDrive et Sora avec plus de 15 000 titres en français et en anglais, les ressources éducatives du TFO (Télévision française de l'Ontario), ainsi que des abonnements aux plateformes éducatives Netmath, Allo Prof et Antidote. En 2024-2025, nos ressources numériques ont enregistré plus de 340 000 sessions d'utilisation, soit une augmentation de 15 % par rapport à l'année précédente. CEPOO provides its students and staff with access to a vast collection of online databases and digital resources, accessible 24 hours a day, 7 days a week, from school or home using board credentials. Our digital collection includes EBSCO databases (Academic Search Complete, Canadian Reference Centre, Points of View Reference Centre), Encyclopaedia Britannica in French and English, Curio.ca databases from Radio-Canada for French-language educational content, Ontario Digital Library (ODL) resources, OverDrive and Sora digital reading platforms with over 15,000 titles in French and English, educational resources from TFO (Francophone Ontario Television), and subscriptions to educational platforms Netmath, Allo Prof and Antidote. In 2024-2025, our digital resources recorded over 340,000 usage sessions, a 15% increase from the previous year.

Ressources numériques et physiquesDigital and Physical Resources

Les bibliothèques scolaires du CEPOO constituent le coeur de la vie culturelle et intellectuelle de nos écoles. Nos 37 bibliothèques scolaires abritent collectivement une collection de plus de 285 000 ouvrages imprimés, incluant des romans, des documentaires, des bandes dessinées, des magazines et des ressources de référence en français et en anglais. Chaque bibliothèque est gérée par un enseignant-bibliothécaire ou un technicien en documentation qui assure l'animation pédagogique, le développement de la collection et le soutien à la recherche documentaire. Le CEPOO investit annuellement environ 350 000 $ dans l'acquisition de nouvelles ressources pour ses bibliothèques, en privilégiant les oeuvres d'auteurs francophones canadiens, les ouvrages reflétant la diversité de notre communauté et les ressources alignées sur le curriculum de l'Ontario. Toutes nos bibliothèques utilisent le système de gestion intégrée de bibliothèque Destiny, permettant aux élèves et au personnel de rechercher et de réserver des ouvrages en ligne. CEPOO's school libraries are at the heart of the cultural and intellectual life of our schools. Our 37 school libraries collectively house a collection of over 285,000 printed works, including novels, non-fiction, graphic novels, magazines and reference resources in French and English. Each library is managed by a teacher-librarian or library technician who provides pedagogical animation, collection development and research support. CEPOO invests approximately $350,000 annually in acquiring new resources for its libraries, prioritizing works by Canadian Francophone authors, works reflecting the diversity of our community and resources aligned with the Ontario curriculum. All our libraries use the Destiny integrated library management system, allowing students and staff to search for and reserve materials online.

Programmes de promotion de la lectureReading Promotion Programs

Le CEPOO organise de nombreuses activités et initiatives de promotion de la lecture en français tout au long de l'année scolaire. Parmi celles-ci figurent le Club de lecture d'été du CEPOO (en partenariat avec le Programme de lecture d'été TD), les visites d'auteurs francophones dans les écoles, la participation au Festival du livre de la jeunesse, les marathons de lecture pour les Journées mondiales du livre et du droit d'auteur, le programme de jumelage lecteur entre les élèves du secondaire et les élèves de l'élémentaire, et les cercles de lecture virtuels interbibliothèques. Ces initiatives contribuent à développer le goût de la lecture chez nos élèves, à renforcer leur identité francophone et à améliorer leurs compétences en littératie. CEPOO organizes numerous reading promotion activities and initiatives in French throughout the school year. These include CEPOO's Summer Reading Club (in partnership with the TD Summer Reading Program), visits by Francophone authors to schools, participation in the Youth Book Festival, reading marathons for World Book and Copyright Day, reading buddy programs between secondary and elementary students, and virtual inter-library reading circles. These initiatives contribute to developing a love of reading among our students, strengthening their Francophone identity and improving their literacy skills.

Le Service des approvisionnements du CEPOO est responsable de l'acquisition de tous les biens et services nécessaires au fonctionnement du conseil, conformément à la Directive sur l'approvisionnement dans le secteur parapublic de l'Ontario et à la politique d'approvisionnement du conseil. Notre processus d'approvisionnement est fondé sur les principes de transparence, d'équité, de concurrence et de rapport qualité-prix. Pour les achats de plus de 100 000 $, un appel d'offres public est lancé par l'entremise du système électronique d'appels d'offres du gouvernement de l'Ontario (MERX). Pour les achats entre 25 000 $ et 100 000 $, un minimum de trois soumissions écrites est requis. Pour les achats de moins de 25 000 $, un bon de commande approuvé par le gestionnaire autorisé est suffisant. Le CEPOO participe également à des ententes d'achats groupés avec d'autres conseils scolaires francophones de l'Ontario par l'entremise de l'Ontario Education Collaborative Marketplace (OECM), permettant de réaliser des économies d'échelle significatives sur les fournitures scolaires, le mobilier, les équipements technologiques et les services de télécommunications. En 2024-2025, le volume total des achats du CEPOO a dépassé 45 millions de dollars, dont environ 30 % ont été réalisés par l'intermédiaire d'ententes d'achats groupés. Le Service des approvisionnements maintient un registre public des contrats attribués de plus de 100 000 $, accessible sur le site Web du conseil conformément à la directive provinciale sur la divulgation des contrats dans le secteur parapublic. CEPOO's Procurement Department is responsible for the acquisition of all goods and services required for the board's operations, in accordance with Ontario's Broader Public Sector Procurement Directive and the board's procurement policy. Our procurement process is based on the principles of transparency, fairness, competition and value for money. For purchases over $100,000, a public tender is issued through the Ontario government's electronic tendering system (MERX). For purchases between $25,000 and $100,000, a minimum of three written bids is required. For purchases under $25,000, a purchase order approved by the authorized manager is sufficient. CEPOO also participates in group purchasing agreements with other Francophone school boards in Ontario through the Ontario Education Collaborative Marketplace (OECM), achieving significant economies of scale on school supplies, furniture, technology equipment and telecommunications services. In 2024-2025, CEPOO's total purchasing volume exceeded $45 million, approximately 30% of which was through group purchasing agreements. The Procurement Department maintains a public registry of contracts awarded over $100,000, accessible on the board's website in accordance with the provincial directive on broader public sector contract disclosure.

Services juridiquesLegal Services

Le Service juridique du CEPOO fournit des conseils et un soutien juridique à la direction générale, aux conseillers scolaires, aux surintendances et aux directions d'école sur l'ensemble des questions juridiques touchant le fonctionnement du conseil. Les domaines de pratique comprennent le droit de l'éducation et la conformité réglementaire, les droits linguistiques des francophones en Ontario en vertu de l'article 23 de la Charte canadienne des droits et libertés et de la Loi sur les services en français de l'Ontario, le droit du travail et les relations de travail, la responsabilité civile et les réclamations en dommages, les ententes contractuelles et les baux immobiliers, la protection de la vie privée et la conformité à la Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP), les droits des élèves en matière d'éducation de l'enfance en difficulté, et les enquêtes administratives. Le CEPOO retient les services de cabinets d'avocats externes spécialisés pour les litiges complexes et les questions nécessitant une expertise particulière. Toutes les communications avec le service juridique sont protégées par le privilège avocat-client. CEPOO's Legal Department provides legal advice and support to the Director of Education, school trustees, superintendents and school principals on all legal matters affecting the board's operations. Practice areas include education law and regulatory compliance, linguistic rights of Francophones in Ontario under Section 23 of the Canadian Charter of Rights and Freedoms and Ontario's French Language Services Act, labour law and labour relations, civil liability and damage claims, contractual agreements and real estate leases, privacy protection and compliance with the Municipal Freedom of Information and Protection of Privacy Act (MFIPPA), rights of students regarding special education, and administrative investigations. CEPOO retains the services of specialized external law firms for complex litigation and matters requiring particular expertise. All communications with the legal department are protected by solicitor-client privilege.

Accès à l'information et protection de la vie privée (LAIMPVP)Freedom of Information and Protection of Privacy (MFIPPA)

En tant qu'institution assujettie à la Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP), le CEPOO est tenu de fournir un accès aux documents du conseil sur demande, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Toute personne peut présenter une demande d'accès à l'information en soumettant le formulaire prescrit accompagné des frais de 5,00 $ au bureau du coordonnateur de l'accès à l'information et de la protection de la vie privée du CEPOO. Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours civils, conformément aux exigences de la loi. Le CEPOO publie également un répertoire de documents décrivant les catégories de documents conservés par le conseil, conformément à l'article 25 de la LAIMPVP. Notre politique de protection de la vie privée décrit les pratiques du conseil en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels des élèves, des parents et du personnel. Le CEPOO effectue des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) pour tous les nouveaux programmes et systèmes impliquant la collecte de renseignements personnels, conformément aux directives du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Ontario. As an institution subject to the Municipal Freedom of Information and Protection of Privacy Act (MFIPPA), CEPOO is required to provide access to board records upon request, subject to exceptions provided by law. Any person may submit a freedom of information request by submitting the prescribed form accompanied by the $5.00 fee to the office of CEPOO's Freedom of Information and Protection of Privacy Coordinator. Requests are processed within 30 calendar days, in accordance with the requirements of the Act. CEPOO also publishes a directory of records describing the categories of records maintained by the board, in accordance with Section 25 of MFIPPA. Our privacy policy describes the board's practices regarding the collection, use, disclosure and retention of personal information of students, parents and staff. CEPOO conducts Privacy Impact Assessments (PIAs) for all new programs and systems involving the collection of personal information, in accordance with the directives of the Information and Privacy Commissioner of Ontario.

Le Service des communications du CEPOO est responsable de l'ensemble des communications internes et externes du conseil, incluant les relations avec les médias, les communications numériques, la production de publications, la gestion de la marque institutionnelle et les communications de crise. Notre équipe de 6 professionnels en communications gère le site Web du conseil (qui reçoit en moyenne 85 000 visites par mois), les comptes de médias sociaux (Facebook : 12 400 abonnés; Instagram : 5 800 abonnés; LinkedIn : 3 200 abonnés; YouTube : 1 100 abonnés), l'infolettre bimensuelle « Le Fil du CEPOO » distribuée à plus de 14 000 familles, les communiqués de presse et les relations avec les médias francophones et anglophones de l'Ouest de l'Ontario, la production de vidéos promotionnelles et de contenu multimédia, les campagnes de recrutement et de promotion de l'éducation francophone, et la coordination des événements publics et des cérémonies officielles. Le Service des communications travaille en étroite collaboration avec le Service de traduction pour assurer que toutes les communications sont disponibles en français et en anglais, conformément à la politique linguistique du conseil. En situation de crise (fermeture d'école, incident de sécurité, urgence météorologique), le Service des communications active le protocole de communication d'urgence qui comprend l'envoi de messages automatisés par le système de notification téléphonique Synervoice, la publication de mises à jour en temps réel sur le site Web et les médias sociaux, et la coordination avec les médias locaux et les autorités municipales. CEPOO's Communications Department is responsible for all internal and external communications of the board, including media relations, digital communications, publication production, institutional brand management and crisis communications. Our team of 6 communications professionals manages the board's website (which receives an average of 85,000 visits per month), social media accounts (Facebook: 12,400 followers; Instagram: 5,800 followers; LinkedIn: 3,200 followers; YouTube: 1,100 followers), the bi-monthly newsletter "Le Fil du CEPOO" distributed to over 14,000 families, press releases and relations with French-language and English-language media in Western Ontario, production of promotional videos and multimedia content, recruitment campaigns and promotion of French-language education, and coordination of public events and official ceremonies. The Communications Department works closely with the Translation Department to ensure that all communications are available in French and English, in accordance with the board's language policy. In crisis situations (school closures, security incidents, weather emergencies), the Communications Department activates the emergency communication protocol, which includes sending automated messages through the Synervoice telephone notification system, publishing real-time updates on the website and social media, and coordinating with local media and municipal authorities.

Le Service des archives et de la gestion des documents du CEPOO assure la conservation, l'organisation et l'accessibilité des documents administratifs et historiques du conseil, conformément au calendrier de conservation des documents approuvé par le conseil des conseillers scolaires et aux exigences de la Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée. Notre programme de gestion des documents comprend un calendrier de conservation détaillant les périodes de conservation requises pour chaque catégorie de documents (dossiers des élèves : 55 ans après le départ de l'élève; dossiers du personnel : 7 ans après la fin de l'emploi; documents financiers : 7 ans; procès-verbaux du conseil : conservation permanente), un système de classification et d'indexation conforme aux normes archivistiques canadiennes, un programme de numérisation des documents historiques et des archives photographiques, des installations d'entreposage sécurisées et climatisées pour les documents physiques, un système de gestion électronique des documents (GED) pour les documents numériques, et des procédures de destruction sécuritaire des documents ayant atteint leur fin de période de conservation. Le Service des archives traite également les demandes de bulletins scolaires et de confirmation de fréquentation des anciens élèves, un service fréquemment sollicité pour les demandes d'admission universitaire, les demandes d'immigration et les vérifications d'emploi. Les anciens élèves peuvent soumettre leur demande par courriel ou par le formulaire en ligne disponible sur le site Web du conseil. CEPOO's Archives and Records Management Department ensures the preservation, organization and accessibility of the board's administrative and historical records, in accordance with the records retention schedule approved by the board of trustees and the requirements of the Municipal Freedom of Information and Protection of Privacy Act. Our records management program includes a retention schedule detailing the required retention periods for each category of records (student files: 55 years after the student's departure; personnel files: 7 years after end of employment; financial records: 7 years; board minutes: permanent retention), a classification and indexing system in accordance with Canadian archival standards, a digitization program for historical documents and photographic archives, secure and climate-controlled storage facilities for physical records, an electronic document management system (EDMS) for digital records, and procedures for the secure destruction of records that have reached the end of their retention period. The Archives Department also processes requests for report cards and confirmation of attendance from former students, a frequently requested service for university admission applications, immigration applications and employment verifications. Former students may submit their requests by email or through the online form available on the board's website.

Le Service de gestion des risques et des assurances du CEPOO est responsable de la protection des actifs du conseil, de la gestion du programme d'assurances et de la mise en oeuvre de stratégies de prévention des risques. Le CEPOO participe au programme d'assurances du Ontario School Boards' Insurance Exchange (OSBIE), un programme coopératif d'auto-assurance regroupant la majorité des conseils scolaires de l'Ontario. Notre couverture d'assurance comprend la responsabilité civile générale (limite de 27 millions de dollars par sinistre), l'assurance des biens (valeur de remplacement de nos immeubles et de leur contenu), l'assurance automobile pour la flotte de véhicules du conseil, l'assurance responsabilité des administrateurs et des dirigeants, l'assurance contre les erreurs et omissions, et l'assurance cyber-risques. Notre programme de gestion des risques comprend des inspections annuelles de sécurité de toutes les installations, des programmes de formation en santé et sécurité au travail conformes à la Loi sur la santé et la sécurité au travail de l'Ontario, des comités mixtes de santé et de sécurité au travail dans chaque lieu de travail comptant 20 employés ou plus, un programme de gestion des réclamations et d'enquête sur les incidents, et des évaluations des risques pour les sorties éducatives et les activités parascolaires. En 2024-2025, le CEPOO a enregistré un taux d'incidents de 2,3 pour 100 employés équivalents temps plein, ce qui est inférieur à la moyenne provinciale du secteur de l'éducation. CEPOO's Risk Management and Insurance Department is responsible for protecting the board's assets, managing the insurance program and implementing risk prevention strategies. CEPOO participates in the Ontario School Boards' Insurance Exchange (OSBIE) insurance program, a cooperative self-insurance program comprising the majority of school boards in Ontario. Our insurance coverage includes general liability (limit of $27 million per occurrence), property insurance (replacement value of our buildings and their contents), automobile insurance for the board's vehicle fleet, directors' and officers' liability insurance, errors and omissions insurance, and cyber risk insurance. Our risk management program includes annual safety inspections of all facilities, occupational health and safety training programs in compliance with Ontario's Occupational Health and Safety Act, joint health and safety committees in each workplace with 20 or more employees, a claims management and incident investigation program, and risk assessments for educational outings and extracurricular activities. In 2024-2025, CEPOO recorded an incident rate of 2.3 per 100 full-time equivalent employees, which is below the provincial average for the education sector.

Le Service de la paie du CEPOO est responsable du traitement de la rémunération de l'ensemble des employés du conseil, soit plus de 2 400 employés permanents et temporaires répartis dans quatre catégories d'emploi distinctes, chacune ayant sa propre grille salariale, ses avantages sociaux et ses conditions d'emploi. Notre équipe de 8 techniciens en paie traite en moyenne 5 200 paies par mois, incluant les salaires réguliers, les heures supplémentaires, les suppléances, les primes de remplacement, les allocations de perfectionnement professionnel et les remboursements de dépenses. Le cycle de paie du CEPOO est bimensuel, avec des dates de versement le 15 et le dernier jour ouvrable de chaque mois. Le Service de la paie administre également les avantages sociaux des employés, incluant le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l'Ontario (RREO), le Régime de retraite des employés municipaux de l'Ontario (OMERS) pour le personnel de soutien, le régime d'assurance collective (assurance-vie, assurance invalidité de longue durée, soins médicaux et dentaires), et le programme de congés de maladie conformément aux conventions collectives. Les employés ont accès à un portail libre-service en ligne leur permettant de consulter leurs talons de paie, leurs formulaires T4, leur relevé d'avantages sociaux et de soumettre des modifications à leurs renseignements personnels. Le Service de la paie assure la conformité avec toutes les obligations légales en matière de retenues à la source, incluant l'impôt sur le revenu fédéral et provincial, les cotisations au Régime de pensions du Canada (RPC), les cotisations à l'assurance-emploi (AE), les cotisations syndicales et les cotisations au régime de retraite applicable. CEPOO's Payroll Department is responsible for processing the compensation of all board employees, over 2,400 permanent and temporary employees distributed across four distinct employment categories, each with its own salary grid, benefits and employment conditions. Our team of 8 payroll technicians processes an average of 5,200 payrolls per month, including regular salaries, overtime, supply teaching, replacement premiums, professional development allowances and expense reimbursements. CEPOO's pay cycle is semi-monthly, with payment dates on the 15th and the last business day of each month. The Payroll Department also administers employee benefits, including the Ontario Teachers' Pension Plan (OTPP), the Ontario Municipal Employees Retirement System (OMERS) for support staff, the group insurance plan (life insurance, long-term disability insurance, medical and dental benefits), and the sick leave program in accordance with collective agreements. Employees have access to an online self-service portal allowing them to view their pay stubs, T4 forms, benefits statements and submit changes to their personal information. The Payroll Department ensures compliance with all legal obligations regarding source deductions, including federal and provincial income tax, Canada Pension Plan (CPP) contributions, Employment Insurance (EI) contributions, union dues and applicable pension plan contributions.

Le CEPOO est engagé à fournir des services accessibles à toutes les personnes, conformément à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et au Code des droits de la personne de l'Ontario. Notre plan pluriannuel d'accessibilité 2024-2029, approuvé par le conseil des conseillers scolaires, établit les objectifs et les stratégies du conseil pour identifier, prévenir et éliminer les obstacles à l'accessibilité dans cinq domaines clés : le service à la clientèle accessible, l'information et les communications accessibles, l'emploi accessible, le transport accessible, et la conception d'espaces publics accessibles. Parmi nos réalisations récentes en matière d'accessibilité figurent l'installation de portes automatiques et de rampes d'accès dans 100 % de nos écoles, la mise à niveau de 28 ascenseurs conformément aux normes d'accessibilité actuelles, l'installation de systèmes de boucle magnétique dans les gymnases et les auditoriums de 15 écoles, la mise en conformité du site Web du conseil avec les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA, l'acquisition de technologies d'assistance pour les élèves ayant des besoins particuliers (logiciels de synthèse vocale, claviers adaptés, écrans tactiles, dispositifs de communication alternative et améliorée), et la formation de l'ensemble du personnel sur les normes d'accessibilité et l'obligation d'accommodement. Le CEPOO a nommé un coordonnateur de l'accessibilité qui supervise la mise en oeuvre du plan d'accessibilité, traite les plaintes relatives à l'accessibilité et coordonne les demandes d'accommodement. Toute personne peut soumettre une plainte ou une demande d'accommodement en communiquant avec le coordonnateur de l'accessibilité par téléphone, par courriel ou par le formulaire en ligne disponible sur le site Web du conseil. CEPOO is committed to providing accessible services to all individuals, in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 (AODA) and the Ontario Human Rights Code. Our Multi-Year Accessibility Plan 2024-2029, approved by the board of trustees, establishes the board's goals and strategies for identifying, preventing and removing barriers to accessibility in five key areas: accessible customer service, accessible information and communications, accessible employment, accessible transportation, and design of accessible public spaces. Among our recent accessibility achievements are the installation of automatic doors and access ramps in 100% of our schools, the upgrading of 28 elevators to current accessibility standards, the installation of hearing loop systems in gymnasiums and auditoriums of 15 schools, bringing the board's website into compliance with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA, the acquisition of assistive technologies for students with special needs (text-to-speech software, adapted keyboards, touch screens, augmentative and alternative communication devices), and training of all staff on accessibility standards and the duty to accommodate. CEPOO has appointed an Accessibility Coordinator who oversees the implementation of the accessibility plan, handles accessibility complaints and coordinates accommodation requests. Any person may submit a complaint or accommodation request by contacting the Accessibility Coordinator by phone, by email or through the online form available on the board's website.

En tant que conseil scolaire de langue française opérant dans un contexte principalement anglophone, le CEPOO maintient un Service de traduction interne composé de 3 traducteurs agréés membres de l'Association des traducteurs et interprètes de l'Ontario (ATIO) et d'un réviseur linguistique. Ce service assure la traduction de qualité professionnelle de tous les documents officiels du conseil, incluant les politiques et procédures administratives, les communications aux parents et à la communauté, les rapports annuels et les états financiers, les documents de gouvernance et les procès-verbaux du conseil, les formulaires d'inscription et les documents administratifs scolaires, le contenu du site Web et des médias sociaux, et les publications promotionnelles et les campagnes de recrutement. Le Service de traduction traite en moyenne 1 800 demandes de traduction par année, représentant environ 2,5 millions de mots traduits. Le délai de traitement standard est de 5 jours ouvrables, avec un service accéléré disponible pour les demandes urgentes. Le CEPOO offre également des services d'interprétation simultanée pour les réunions du conseil des conseillers scolaires, les audiences du Tribunal de l'enfance en difficulté, les réunions de parents dont la langue maternelle n'est ni le français ni l'anglais, et les événements publics bilingues. Pour les familles de nouveaux arrivants dont la langue maternelle est autre que le français ou l'anglais, le CEPOO fait appel à des services d'interprétation professionnels dans plus de 40 langues par l'entremise d'un contrat avec une agence d'interprétation spécialisée, assurant que tous les parents peuvent communiquer efficacement avec l'école de leur enfant. As a French-language school board operating in a predominantly English-speaking context, CEPOO maintains an in-house Translation Department composed of 3 certified translators who are members of the Association of Translators and Interpreters of Ontario (ATIO) and one linguistic reviewer. This department ensures professional-quality translation of all official board documents, including administrative policies and procedures, communications to parents and the community, annual reports and financial statements, governance documents and board minutes, registration forms and school administrative documents, website and social media content, and promotional publications and recruitment campaigns. The Translation Department processes an average of 1,800 translation requests per year, representing approximately 2.5 million words translated. The standard processing time is 5 business days, with expedited service available for urgent requests. CEPOO also provides simultaneous interpretation services for board of trustees meetings, Special Education Tribunal hearings, parent meetings for families whose first language is neither French nor English, and bilingual public events. For newcomer families whose first language is other than French or English, CEPOO uses professional interpretation services in over 40 languages through a contract with a specialized interpretation agency, ensuring that all parents can communicate effectively with their child's school.